Ошибки подключения
Oct. 21, 2022, 5:15 p.m.
Иногда, может так случится, что вы:
- Не можете авторизоваться в Криптексе, или не можете запустить майнинг.
- В личном кабинете компьютеры могут отображаться как выключенные, хотя они продолжают майнить.
- Вы можете получить сообщение на почту, что компьютер отключился, хотя он продолжает майнить.
Ошибка подключения означает, что приложение Криптекс не может подключиться к серверам и не может получать информацию, такую как баланс и актуальная доходность; или отправлять информацию, такую как имя фермы, температура видеокарты и т.д.
Проверить, проблема у вас на компьютере или с сайтом можно на этом ресурсе:
https://downforeveryoneorjustme.com/kryptex.com
Если увидите отчёт, как на картинке ниже — значит с сайтом всё в порядке, и проблему с вашим ПК или с интернет провайдером.
🤔Что я могу сделать сам, чтобы решить проблему?
- Для начала, перезагрузите вашу ферму или ПК.
- Перезагрузите ваш роутер или маршрутизатор.
- Убедитесь, что ваша ферма или ПК подключены к интернету — попробуйте открыть любой веб-сайт, а потом главную страницу kryptex.com.
- Запустите командную строку CMD или Windows PowerShell с правами администратора. Выполните команды:
ipconfig /renewиipconfig /flushdns - Проверьте ваш ПК на вирусы. Некоторые вирусы могут блокировать трафик, или вредить запуску ваших програм. Выполните полное сканирование ПК на наличие вирусов.
- Проверьте файл
hostsна наличие веб-адресов или IP адресов, которых там быть не должно, или сразу восстановите значение по умолчанию. Как это сделать — рассказано тут. - Попробуйте сменить ваш DNS адрес на
1.0.0.1,1.1.1.1, или8.8.8.8,8.8.4.4, следуя этому руководству от google. - Попробуйте подключиться через VPN — ваш интернет провайдер может блокировать трафик Криптекса. Установите надежный VPN — Galt VPN(подключайте всего за 1 рубль за первый месяц для пользователей Криптекса).
- Если вы пользуетесь VPN — отключите его. Некоторые VPN могут блокировать трафик Криптекса.
- Убедитесь, что ваш роутер или маршрутизатор не блокирует трафик, связанный с майнингом или Криптексом. Некоторые роутеры (например ASUS) могут блокировать подключение. Проверить это легко — просто подключите шнур интернета напрямую к вашему ПК или ферме.
- Убедитесь, что ваш антивирус или брандмауэр не блокирует Криптекс, или майнинг. Антивирусы могут агрессивно реагировать на майнеры, так как не знают запустили вы их осознанно или нет. Криптекс это не вирус, прочитать об этом можно здесь.
- Убедитесь, что вы используете последнюю версию Криптекса. Вы можете загрузить последнюю стабильную версию только с нашего сайта.
- Свяжитесь с вашим провайдером. Узнайте у них, не проводят ли они каких-либо работ по обслуживанию сети в данный момент. Опишите им свою проблему. Если при использовании VPN проблема пропадает — сообщите им об этом.
- Ваш местный провайдер может наложить ограничение на работу некоторых интернет ресурсов, или проблема может быть связана с вашими местными и региональными санкциями.
- Попробуйте сменить ваш интернет провайдер. Например, вы можете раздать интернет с вашего смартфона (если ваша ферма или ПК подключены по Wi-Fi), или воспользоваться USB модемом.
🤯Проверили все рекомендации, и ничего не помогает?
Наше дружное сообщество и опытная поддержка будут рады помочь вам!
Напишите нам в поддержку на сайте, личным сообщением в Телеграме, или попросите о помощи на нашем форуме.
